Häufige Fragen

Die Online Bestellung kann in vier Schritten abgeschlossen werden.

Schritt 1 – Warenkorbübersicht:

Bitte überprüfen Sie, ob die korrekten Artikel und Mengen übernommen wurden.

Schritt 2 – Adresse wählen

Schritt 3 – Versand & Zahlungsart:

Hier können Sie Ihre bevorzugt Zahlungsart auswählen.

Schritt 4 – überprüfen & absenden:

Hier überprüfen Sie, ob alle Angaben von Ihnen und die Bestelldaten korrekt sind. Wenn alles in Ordnung ist, dann nur noch ein Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und die Bestellung ist fertig. Im Anschluss daran erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail.

Telefonisch können Sie unter der Telefonnummer 0049 (0) 9561 5137787 bestellen.

Per E-Mail senden Sie Ihre Bestellung an info@lightbox-multicolor.com.

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandlager ist, kann die Bestellung noch storniert werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Im Online-Shop von lightbox-multicolor können Sie z.B. mit PayPal und Vorauskasse bezahlen.

Bezahlung per PayPal:

Sie können bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, in der Regel innerhalb eines Tages, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

Bezahlung per Vorkasse:

Wenn Sie mit Vorkasse bezahlen möchten, erhalten Sie in der Bestellbestätigungs-Email die Bankverbindungsdaten und den Verwendungszweck. Sie haben 14 Kalendertage Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen. In diesem Zeitraum ist die Ware für Sie reserviert. Ihre Bestellung wird unmittelbar nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Überweisung richten Sie bitte an:

IBAN: DE16 7835 0000 0040 9801 46
BIC: BYLADM1COB

Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer angeben.

Alle weiteren Bezahlmöglichkeiten finden Sie im Fußbereich unseres Shops aufgelistet.

Die Lieferzeit lagernder Ware beträgt:

Innerhalb Deutschlands ca. 3 – 4 Werktage.

In alle anderen EU Länder einschließlich Österreich und der Schweiz ca. 5 – 7 Werktage.

Wir versenden in folgende Länder:

Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Spanien, UK, Norwegen

Jede Bestellung innerhalb Deutschlands ist Versandkostenfrei.

Schweiz 10,00 €

Österreich 10,00 €

Frankreich 15,00 €

Italien 15,00 €

Liechtenstein 15,00 €

Spanien 15,00 €

UK 15,00 €

Norwegen 20,00 €

Die Ware wird bei uns ausschließlich mit dem GLS Paketlieferservice versendet. Pakete innerhalb Deutschlands werden per GLS Standard geliefert, Pakete in das Ausland mit dem zuständigen Postdienst des Landes.

Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendeinformationen. In dieser befindet sich eine Trackingnummer und ein Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Lieferstatus Ihres Paketes verfolgen können.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Dies kann von uns nicht beeinflusst werden.

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 7 – 14 Werktagen zurückerstattet. Wichtig: Bitte wenden Sie sich für eine Rücksendung an unseren Kundenservice. Wir bitten Sie, die Kosten für die Retoure selbst zu tragen.

Wenn möglich werden lightbox-multicolor Produkte repariert. Sollte die Ware nicht zu reparieren sein, erhalten Sie kostenfreien Ersatz. Sollten Sie keinen Ersatz wünschen, wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet. Wichtig: Bitte wenden Sie sich für eine Rücksendung an unseren Kundenservice.